enjoy smile Co.

Log in

Privacy Policy

プライバシーポリシー

日本語は英文の下にあります。スクロールしてご確認ください。

【1. Company Information】

Company Name: enjoy smile Co. Ltd.
Address: 5-13-37 Midorigaoka, Atsugi City, Kanagawa Prefecture
Representative: Hiroyoshi Ishikawa

【2. Collection of Personal Information】

When using our website, we collect specific data, which may include personal information. The data collected during order processing or account creation may include:

  • Name
  • Email address
  • Address
  • Phone number
  • Technical information about the device used (IP address, MAC address, software used, etc.)
  • Browsing behavior on the website (clicks, time spent on the website, etc.)
  • Payment information
  • Purchase history
  • Account login information

【3. Purpose of Using Personal Information】

The personal data we collect will be used for the following purposes:

  • Accepting and processing orders through our website and delivering products.
  • Providing updates on the progress of the order and related information.
  • Enabling the use of website functions and services.
  • Responding to inquiries or complaints via email or postal mail.

To confirm the order and deliver the products, payment information will be provided to the payment company, and address information will be provided to the shipping company. These partners are obligated to protect the personal data we collect and handle it appropriately.

【4. Retention Period of Personal Information】

Personal data related to product sales will be retained as long as necessary to provide our services. If you have registered on our website, the personal information you provide on your user account page will be retained indefinitely. All users can view, edit, or delete their personal data (except for their username). Website administrators can also view and edit that information.

Personal data provided through the contact form will be retained for up to one year after the inquiry has been answered and will be properly deleted afterward. However, if required by law, the data will be retained for the legally prescribed period.

【5. Payment Information】

Our website uses WooPayments for payment processing. WooPayments relies on Stripe, an external payment provider, for payment processing. Credit card information and personal data related to payments are processed directly by WooPayments (via Stripe’s servers), and comply with the PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), ensuring safe processing. The following data is transmitted from our website:

  • Credit card information: Credit card numbers and security codes are managed by Stripe and are not stored on your server.
  • Tokenization: During payment, a token generated by Stripe (an identifier necessary for payment processing) is securely exchanged between WooCommerce and the servers. This token does not contain actual credit card information.

For more information, please refer to Stripe’s privacy policy:
https://stripe.com/privacy

【6. Measures for Safe Management of Personal Data】

We strive to keep personal information accurate and up-to-date, and we protect it from unauthorized access, alteration, leakage, loss, and damage. We conduct training for all employees and officers, establish personal information protection regulations, and regularly inspect the on-site management.

【7. Joint Use of Personal Data】

We do not share personal data with third parties unless necessary.

【8. Provision of Personal Data to Third Parties】

We do not provide personal information to third parties without consent, except as provided by laws or guidelines.

【9. Disclosure and Correction of Retained Personal Data】

If a person requests disclosure of their personal information, we will promptly provide it to them. If you wish to be notified of the purpose of use of your personal information or to request correction, addition, deletion, suspension of use, or cessation of provision to third parties, please follow the procedure below:

Send a request with a copy of an identity verification document to the following address:

Mailing Address:
5-13-37 Midorigaoka, Atsugi City, Kanagawa Prefecture
Hiroyoshi Ishikawa, enjoy smile Co. Ltd.

【10. Contact Information for Inquiries and Complaints Regarding Personal Information】

If you have any questions, complaints, or other inquiries regarding the handling of personal information, please contact us through the inquiry form.

【11. About SSL (Secure Socket Layer)】

Our website supports SSL, encrypting communication between the web browser and web server. Personal information such as name, address, and phone number entered by the user is automatically encrypted.

【12. About Cookies】

Cookies are data sent from a web server to a web browser. By referring to cookies, the web server can identify the user’s computer, making it easier to use our website efficiently. The cookies sent by our website do not contain any information that can identify individuals.

When visiting our website, a banner about cookie usage is displayed, and visitors can choose whether to accept it. If a visitor does not consent, some website functions may be restricted, and data collection will not occur.

It is also possible to disable cookies by configuring your web browser settings.

【13. Profiling】

We do not conduct automated decision-making or profiling based on user data. All decisions are made after human review and consideration.

【14. Minors】

If you are a minor (under 18 in Japan, under 16 in Europe, or as per local laws in other regions), you must use the website under the supervision of a parent or legal guardian.

【15. Data Breach Response Procedures】

In the event of a data breach, we will promptly investigate and notify affected customers. If necessary, we will also report it to the supervisory authorities.

【16. Enactment and Revision of Privacy Policy
Enacted: September 20, 2024

【17. Disclaimer】

We strive to ensure the accuracy of the information published on our website. However, we do not take any responsibility for actions taken by users based on the information on our website.

We are not responsible for any damages to users or damages users may cause to third parties as a result of using our website.

【18. Copyright and Portrait Rights】

All text, images, and content on our website are protected by copyright and portrait rights. Unauthorized use or reproduction is prohibited.

【19. Links】

You are free to link to our website. However, we may decline links depending on the content of the website.

【20. About Analytics Tools】

Our website uses Google Analytics and Jetpack, which are web analytics tools provided by Google.

Cookies are used to collect user visit history information (which does not include any personally identifiable information). This feature can be disabled by disabling cookies in your browser settings.

The following information may be collected for analytics:

● Google Analytics

  • Visitor’s IP address (anonymized)
  • Browser, device, and operating system used
  • How visitors arrived at the site (e.g., search engine, social media)
  • Pages visited and time spent on the site

For more details, please refer to the following:
Google Analytics Terms of Service

● Jetpack

  • Number of visitors and pages viewed
  • Referrer information (how users arrived at the site)
  • Data on visitor behavior (such as time spent, link clicks, etc.)

For more information, please see Automattic’s Privacy Policy.

enjoy smile Co.株式会社（以下、「当社」という。）は，ユーザーの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、ユーザーがどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。

1．事業者情報

  • 法人名：enjoy smile Co.株式会社
  • 住所：神奈川県厚木市緑ヶ丘5-13-37
  • 代表者：石川博義

2．個人情報の収集

当社のWebサイトを利用する際、特定のデータを収集します。それは個人データである場合もあります。個人データは、注文を行う際に収集され、注文を完了するために追加の個人データを提供するように求められる場合もあります。また、アカウント作成時にも個人データを提供していただきます。

収集されるデータの種類

  • 名前
  • Eメールアドレス
  • 住所
  • 電話番号
  • 使用しているデバイスの技術情報（IPアドレス、MACアドレス、使用ソフトウェアなど）
  • ウェブサイト上でのブラウジング行動（クリック、訪問時間など）
  • 支払い情報
  • 購入履歴
  • アカウントのログイン情報

3．個人情報の利用目的

当社のWebサイトを通じて商品を注文し、配送を行うために使用されます。さらに、以下の目的でも利用されます。

  • 注文の処理や進捗に関する情報の提供
  • ウェブサイトの機能やサービスの利用
  • Eメールや郵便による質問対応や苦情処理

代金決済会社に決済情報を提供し、配送業者に住所情報を提供することで、注文の確定や商品の配送を行います。これらの提携先は、当社が収集した個人データを厳重に保護し、適切に取り扱うことが義務付けられています。

4．個人情報の保存期間

  • 商品の販売に関する個人データは、当社がサービスを提供するために必要な期間保存されます。
  • 当社Webサイトに登録した場合、ユーザーアカウントページで提供された個人データは無期限に保存されます。すべてのユーザーは、自分の個人データを表示、編集、削除することができます（ただし、ユーザー名は変更できません）。
  • お問い合わせフォームを通じて提供された個人データは、お問い合わせへの回答が完了した後、最大1年間保存され、その後適切に削除されます。ただし、法令に基づいて保存が必要な場合は、その法定期間中保存されます。

5．決済情報について

当社は、WooPaymentsを決済サービスとして利用し、決済の処理はStripeという外部の決済プロバイダーが担当します。クレジットカード情報や支払いに関連する個人データは、WooPayments（Stripeのサーバー）で直接処理されます。以下のデータがStripeで処理されます。

  • クレジットカード情報：クレジットカード番号やセキュリティコードは、当社のサーバーではなく、Stripe側で管理されます。
  • トークン化：決済時にStripeが生成したトークン（決済処理に必要な識別子）がWooCommerceと連携して、安全にサーバー間でやり取りされます。このトークンには、実際のクレジットカード情報は含まれていません。

Stripeのプライバシーポリシーは以下をご覧ください。
https://stripe.com/jp/privacy

6．個人データを安全に管理するための措置

当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、改ざん、漏洩、滅失、毀損から保護するため、次の措置を講じています。

  • 全従業員および役員に対する教育研修
  • 個人情報保護規程の策定と定期的な点検

7．個人データの共同利用

当社は、個人データを共同利用しません。

8．個人データの第三者提供について

当社は法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意を得ずに第三者に個人情報を提供しません。

9．保有個人データの開示、訂正

当社は、本人からの請求に応じて、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を行います。その際、ご本人確認ができる身分証明書を同封の上、下記住所まで郵送でご連絡ください。

  • 送付先住所
    神奈川県厚木市緑ヶ丘5-13-37
    enjoy smile Co.株式会社 石川博義

10．個人情報取り扱いに関する相談や苦情の連絡先

個人情報に関する質問やお問い合わせは、当社の[お問い合わせフォーム]をご利用ください。

11．SSLについて

当社のWebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバー間の通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。

12．Cookieについて

Cookieとは、Webサーバーがユーザーのブラウザに送信するデータです。当社Webサイトでは、Cookieを使用するかどうかの確認が訪問者に表示され、同意を求めます。同意しない場合、サイトの機能の一部が制限されることがありますが、データの収集は行われません。

  • Cookieの無効化：お使いのブラウザ設定により、Cookieを無効にすることが可能です。

13．プロファイリング

当社では、ユーザーデータに基づく自動的な意思決定やプロファイリングを行っておりません。すべての意思決定は、人の確認と検討のもとで行われます。

14．未成年者

日本では18歳未満、欧州では16歳未満の未成年者は、親または法定代理人の監督のもとでWebサイトを利用する必要があります。

15．データ漏洩対応手順

データ漏洩が発生した場合、当社は速やかに調査を行い、影響を受けた顧客に通知し、必要に応じて監督機関に報告します。

16．プライバシーポリシーの制定日および改定日

  • 制定日：2024年9月20日

17．免責事項

当社Webサイトの情報は正確性を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行った一切の行為について、当社は責任を負いません。

18．著作権・肖像権

当社Webサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは、著作権および肖像権で保護されており、無断での使用や転用は禁じられています。

19．リンク

当社Webサイトへのリンクは自由に設置していただけますが、内容によってはリンクをお断りすることがあります。

20．アクセス解析ツールについて

当社Webサイトでは、次のアクセス解析ツールを使用しています。

  • Googleアナリティクス
    訪問者のIPアドレス（匿名化されたもの）、使用ブラウザ、デバイス、オペレーティングシステム、訪問元の情報、ページ閲覧や滞在時間を収集します。
    詳しくはGoogleのプライバシーポリシーをご覧ください。
  • Jetpack
    訪問者数、閲覧ページ数、リファラー、滞在時間、リンクのクリックなどの行動データを収集します。
    詳しくはAutomatticのプライバシーポリシーをご覧ください。