Shop Info.

enjoy smile Co.が運営するオンラインショップ。
RCモデルを楽しむために必要な部品をユーザーの皆様へお届けすることを目的としています。
特定商品取引法に関する表記

オンラインショップでのお買い物方法はこちらで説明しています。

Language / 言語

This site is primarily in English, but Japanese translations are also provided.
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このサイトは基本的には英語で製作されており、それに日本語を併記しています。システムの都合により完全に日本語化できない部分がございます。
必要に応じてGoogle Chromeブラウザを使用し、Web翻訳機能を使うことで快適にご使用いただけます。

Displayed Price / 表示価格

When accessing our store from outside Japan, prices will be displayed in Japanese yen. Since Japanese consumption tax does not apply to overseas sales, the prices are shown without tax.

Note:
For orders shipped outside Japan, Japanese consumption tax is exempt. However, depending on your country or region, import duties, local taxes (such as VAT), and handling or collection fees charged by the shipping carrier may apply.
All such taxes and fees are the responsibility of the customer. Thank you for your understanding.

日本国内から当ショップへアクセスした場合、表示価格には消費税が含まれています。

Payment Method / 支払い方法

We accept credit cards, Google Pay, and Apple Pay.
クレジットカード、Google Pay、Apple Payがご利用いただけます。

Shipping Cost / 送料

Shipping costs are calculated per item. If you order multiple items in a single order, the highest individual shipping cost will apply.

The shipping cost displayed in the shopping cart is an estimate based on the location you are accessing from, as determined by internet geolocation. The final shipping cost will be displayed after you enter your shipping address, so please be sure to check before placing your order.

Shipments from Japan to overseas will be made via “International Air Packet” or “EMS”. International Air Packet typically takes about two weeks for delivery, while EMS takes around one week. Please note that we are unable to accommodate changes to other shipping services.

Note: International Air Packet has lower shipping costs, but it does not include any compensation if the package is lost.
The package sent by International Air Packet is usually delivered to your mailbox or the postbox.
In case the item does not arrive, we will not be able to offer any compensation.
Please choose airmail only if you agree to these terms in advance.

送料は商品ごとに設定されています。1回のご注文で複数の商品をご注文された場合は、最も高い送料が送料となります。
送料は配送先住所によって異なります。最終的な送料は、ショッピングカート内やお会計時に表示されますので、ご注文前に必ずご確認ください。
発送方法は基本的にヤマト運輸の「宅急便」もしくは「ゆうパック」となります。
そのためヤマト運輸の「営業所止め」めもしくは郵便局の「局留め」では出荷できません。
発送方法の変更はお受けできません。

Shipping time / 発送時期

Orders are shipped from our Osaka BASE shipping center within 3–4 shipping days after payment is received, excluding Tuesdays and Wednesdays.
We do not ship orders on Tuesdays or Wednesdays.

決済完了後、大阪BASEの出荷休止日（火曜日・水曜日）を除く3～4日以内に出荷します。
火曜日・水曜日は出荷業務をお休みします。

Order Cancellation / 注文のキャンセルについて

In the case of cancellations due to customer circumstances after payment has been completed, we will refund the amount after deducting the payment processing fees incurred by us.

決済完了後のお客様の都合によるキャンセルの場合には弊社が負担した決済手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。

Refund and Return / 返金・返品について

For information on returns and refunds, please see our Refunds and Returns Policy.
返品・返金については、返金と返品のポリシーをご確認ください。
Returns are handled by Atsugi BASE. Please contact us through the contact form on this website before returning any item; we will provide the return instructions and address.
返品は厚木BASEで受け付けます。返送前に必ず当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。返送方法・返送先を個別にご案内します。

Office Hours (Atsugi BASE) / 事務所営業時間（厚木BASE）

Business Hours: Monday to Friday, 10:00 AM to 5:00 PM (JST) Closed: Saturdays, Sundays, national holidays, and company-designated days

月曜日から金曜日の10:00～17:00（日本時間）
休み：土曜日、日曜日、祝日、会社指定日

Office & Shipping Center / 運営窓口・出荷センター

Office / Customer Support — Atsugi BASE
enjoy smile Co. Online Shop
243-0041
5-5-11 Midorigaoka, Atsugi, Kanagawa, Japan

Shipping Center — Osaka BASE
enjoy smile Co. Osaka BASE
547-0014
2-3-53 Nagayoshikawabe, Hirano-ku, Osaka, Osaka, Japan

運営・お問い合わせ窓口：厚木BASE
enjoy smile Co. オンラインショップ
〒243-0041 神奈川県厚木市緑ヶ丘5-5-11 厚木BASE

出荷センター：大阪BASE
enjoy smile Co. 大阪BASE
〒547-0014 大阪府大阪市平野区長吉川辺2丁目3-53

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